Politique de confidentialité et cookies

Responsable du traitement

Données que nous collectons

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), institution (facultatif), sujet et contenu de votre message.
• Formulaire de demande de démonstration : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), institution, solution souhaitée, date souhaitée et contenu de votre message.
• Formulaire Assistance Gold (réservé aux clients sous contrat d’assistance) : produit concerné, code d’accès client, nom et description de la demande.
• Candidatures spontanées : les informations que vous nous transmettez par e-mail (CV, lettre de motivation, coordonnées). Les candidatures aux offres publiées sont gérées sur la plateforme de recrutement du Groupe Softway Medical, selon sa propre politique de confidentialité.
• Mesure d’audience : uniquement si vous l’acceptez, des données de navigation (pages consultées, durée de visite, type d’appareil et de navigateur, adresse IP tronquée) via Google Analytics.
• Données techniques : l’adresse IP et les informations du navigateur enregistrées dans les journaux du serveur, nécessaires à la sécurité du site.

Les messages envoyés via ces formulaires sont transmis par e-mail aux équipes concernées et enregistrés dans la base de données du site, hébergée chez Infomaniak. Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires pour traiter votre demande.

Pourquoi nous utilisons vos données

• Répondre à vos demandes de contact : intérêt légitime de SBIM à répondre aux sollicitations, ou mesures précontractuelles à votre demande.
• Organiser les démonstrations demandées et en assurer le suivi commercial : mesures précontractuelles à votre demande.
• Traiter les demandes d’assistance (Assistance Gold) : exécution du contrat d’assistance conclu avec votre institution.
• Traiter les candidatures spontanées : mesures précontractuelles à votre demande.
• Mesurer l’audience et améliorer le site : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Assurer la sécurité du site et lutter contre le spam : intérêt légitime de SBIM.

SBIM ne vend pas vos données et ne les utilise pas à des fins publicitaires. Vous ne recevrez de communications commerciales par voie électronique qu’avec votre consentement préalable.

Destinataires des données

Vos données sont destinées au personnel habilité de SBIM. Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à :

• les équipes SBIM concernées par votre demande : équipe commerciale pour les démonstrations, équipe support pour l’Assistance Gold ;
• des sociétés du Groupe Softway Medical, lorsque votre demande les concerne ;
• nos sous-traitants techniques, notamment notre hébergeur Infomaniak Network SA (Suisse) ;
• Google Ireland Ltd, pour la mesure d’audience, uniquement si vous l’avez acceptée.

La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Les éventuels transferts de données vers les États-Unis par Google sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

Durée de conservation

• Demandes de contact et de démonstration : 3 ans après le dernier échange.
• Demandes d’Assistance Gold : 3 ans après la clôture de la demande.
• Candidatures spontanées : 2 ans, sauf accord pour une conservation plus longue.
• Données de mesure d’audience : 13 mois maximum.
• Journaux techniques du serveur : durée limitée nécessaire à la sécurité du site.

Sécurité

SBIM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à dpo@sbim.be. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Exercer mes droits

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – contact@apd-gba.be – www.autoriteprotectiondonnees.be.

Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site. Il permet par exemple de mémoriser vos préférences ou de mesurer la fréquentation du site.

Votre consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels. Aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé sans votre accord. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien Gérer les cookies, également présent en bas de chaque page.

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Cookies utilisés sur ce site

• Cookies strictement nécessaires – mémorisation de vos choix de consentement (Tarte au Citron) et fonctionnement technique du site. Ils ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies fonctionnels – mémorisation de la langue choisie (français ou néerlandais).
• Cookies de mesure d’audience – Google Analytics (cookies _ga et _ga_*), pour connaître le nombre de visiteurs et les pages les plus consultées. Déposés uniquement avec votre consentement, pour une durée maximale de 13 mois.

Contenus de tiers

La page Contact affiche une carte OpenStreetMap. Son affichage transmet votre adresse IP aux serveurs d’OpenStreetMap, sans dépôt de cookie. Les liens vers LinkedIn vous dirigent vers un site tiers soumis à sa propre politique de confidentialité.

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou du site. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.