Privacy- en cookiebeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

Welke gegevens wij verzamelen

• Contactformulier: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), instelling (optioneel), onderwerp en inhoud van uw bericht.
• Formulier voor een demo-aanvraag: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), instelling, gewenste oplossing, gewenste datum en inhoud van uw bericht.
• Formulier Assistance Gold (voorbehouden aan klanten met een ondersteuningscontract): betrokken product, toegangscode van de klant, naam en beschrijving van de aanvraag.
• Spontane sollicitaties: de informatie die u ons per e-mail bezorgt (cv, motivatiebrief, contactgegevens). Sollicitaties op gepubliceerde vacatures worden beheerd via het rekruteringsplatform van de Softway Medical Group, volgens haar eigen privacybeleid.
• Bezoekersstatistieken: enkel als u dit aanvaardt, navigatiegegevens (bekeken pagina’s, duur van het bezoek, type toestel en browser, ingekort IP-adres) via Google Analytics.
• Technische gegevens: het IP-adres en browsergegevens die in de serverlogs worden geregistreerd, nodig voor de beveiliging van de website.

De berichten die via deze formulieren worden verstuurd, worden per e-mail aan de betrokken teams bezorgd en opgeslagen in de database van de website, gehost bij Infomaniak. Velden met een sterretje zijn verplicht om uw aanvraag te kunnen behandelen.

Waarom wij uw gegevens gebruiken

• Uw contactaanvragen beantwoorden: gerechtvaardigd belang van SBIM om op aanvragen te reageren, of precontractuele maatregelen op uw verzoek.
• De aangevraagde demo’s organiseren en commercieel opvolgen: precontractuele maatregelen op uw verzoek.
• Ondersteuningsaanvragen behandelen (Assistance Gold): uitvoering van het ondersteuningscontract dat met uw instelling is gesloten.
• Spontane sollicitaties behandelen: precontractuele maatregelen op uw verzoek.
• Bezoekersstatistieken bijhouden en de website verbeteren: uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken.
• De website beveiligen en spam tegengaan: gerechtvaardigd belang van SBIM.

SBIM verkoopt uw gegevens niet en gebruikt ze niet voor reclamedoeleinden. U ontvangt enkel elektronische commerciële communicatie als u daar vooraf mee hebt ingestemd.

Ontvangers van de gegevens

Uw gegevens zijn bestemd voor de bevoegde medewerkers van SBIM. Ze kunnen, voor zover strikt noodzakelijk, worden doorgegeven aan:

• de SBIM-teams die bij uw aanvraag betrokken zijn: het commerciële team voor demo’s, het supportteam voor Assistance Gold;
• vennootschappen van de Softway Medical Group, wanneer uw aanvraag hen aanbelangt;
• onze technische verwerkers, met name onze hostingprovider Infomaniak Network SA (Zwitserland);
• Google Ireland Ltd, voor bezoekersstatistieken, enkel als u dit hebt aanvaard.

Voor Zwitserland geldt een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Eventuele doorgiften van gegevens naar de Verenigde Staten door Google vallen onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework).

Bewaartermijn

• Contact- en demo-aanvragen: 3 jaar na het laatste contact.
• Aanvragen via Assistance Gold: 3 jaar na de afsluiting van de aanvraag.
• Spontane sollicitaties: 2 jaar, tenzij u instemt met een langere bewaring.
• Gegevens van bezoekersstatistieken: maximaal 13 maanden.
• Technische serverlogs: een beperkte duur, nodig voor de beveiliging van de website.

Beveiliging

SBIM neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Uw rechten

U hebt het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens, en het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u ons op dpo@sbim.be. Wij antwoorden binnen een maand.

Mijn rechten uitoefenen

Als u meent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – contact@apd-gba.be – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Cookies

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein bestand dat bij het bezoek aan een website op uw toestel wordt geplaatst. Het maakt het bijvoorbeeld mogelijk om uw voorkeuren te onthouden of het websitebezoek te meten.

Uw toestemming

Bij uw eerste bezoek kunt u via een banner de niet-essentiële cookies aanvaarden, weigeren of per categorie instellen. Zonder uw toestemming worden geen cookies voor bezoekersstatistieken geplaatst. U kunt uw keuzes op elk moment wijzigen via de link Cookies beheren, die ook onderaan elke pagina staat.

Mijn cookies beheren

Cookies op deze website

• Strikt noodzakelijke cookies – onthouden van uw toestemmingskeuzes (Tarte au Citron) en technische werking van de website. Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Functionele cookies – onthouden van de gekozen taal (Frans of Nederlands).
• Cookies voor bezoekersstatistieken – Google Analytics (cookies _ga en _ga_*), om het aantal bezoekers en de meest bekeken pagina’s te kennen. Enkel geplaatst met uw toestemming, voor maximaal 13 maanden.

Inhoud van derden

De contactpagina toont een OpenStreetMap-kaart. Bij het weergeven ervan wordt uw IP-adres doorgegeven aan de servers van OpenStreetMap, zonder dat er een cookie wordt geplaatst. Links naar LinkedIn leiden naar een externe website met een eigen privacybeleid.

Wijziging van dit beleid

Dit beleid kan worden bijgewerkt om wettelijke, technische of inhoudelijke wijzigingen van de website weer te geven. De geldende versie is de versie die op deze pagina is gepubliceerd, met de datum van de laatste bijwerking.